2020.08.10OTHER

コアリバース「守護の妖精王 レピン」契約 不具合に関する追加補填のお知らせ(8/18追記)

いつもエグゾスヒーローズをお楽しみ頂きありがとうございます。

本日発生しました、コアリバース「守護の妖精王 レピン」不具合に関する対応(https://exos-heroes.com/news/other/2638/)を、より公正期す内容とするため、追加補填を行う事を決定いたしました。

[ 補填内容 ]

全てのお客様に対しまして、コアリバース「守護の妖精王 レピン」確率アップ契約期間中 (2020年08月10日 06時44分 ~ 2020年08月17日 04時59分 ) に同契約で消費されたゼスを、最大13,300ゼス(契約19回分)まで返却いたします。

返却ゼスは、「守護の妖精王」レピン確率アップ契約の終了後にメールボックスへ支給される予定です。


なお、こちら(https://exos-heroes.com/news/other/2638/)

> : 8/10 レピン確率アップ契約表示時(06:44)から修正完了時(07:28)までに、コアリバース-「守護の妖精王 レピン」契約を利用されたお客様

に該当するお客様には、下記を上限とした追加補填が行われます。


(19 – 既に補填を受けた契約の回数)× 700 ゼス
(例. 8/10 6:44 ~ 7:28 にレピン確率アップ契約を5回利用し、3500ゼスが既に補填として支給されたお客様の場合、14回 X 700ゼスが今回の追加補填対象となります。)


補填アイテムの受け取りに関する詳細は後日、再度ご報告を挙げさせていただきます。

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[8/18(火) 追記]
補填アイテムは、レピン確率アップ終了から3日以内(8月20日まで)にメールBOXへ順次支給される予定です。
皆さまには報告が遅れました事、お詫び申し上げます。
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改めまして、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともエグゾスヒーローズをよろしくお願いします。

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