2021.01.04OTHER

【告知】1/4(月)データパッチのお知らせ(1/6 追記)

==============================================

【1/6(水) 19:15 追記】

「国家契約マイレージ選択チケット内にシュミッドが含まれていない現象」の修正に続き、

以下のようにご案内させていただきます。

 

上記現象が発生したユーザー様に限り、以下のように対応が行われる予定です。

 

1) メールボックスに保管・受け取っていないユーザー様:1/7(木)のメンテナンス後、メールの順次回収と同時に選択チケットの支給予定

2) メールボックスで英雄を受け取ったまま、保有中のユーザー様

: 回収を要望する場合、お問い合わせの受付の後、英雄の回収と同時に選択チケットの支給予定

3) メールボックスから受け取った後、他コンテンツに使用したユーザー様

: 回収を要望する場合、お問い合わせの受付→コンテンツ使用内訳の初期化の後に選択チケットの支給予定

) シグネチャーフォースに使用した場合、フォース段階の調整後に選択チケットを支給

    超越に使用した場合、超越段階の調整後に選択チケットを支給

 

国家契約マイレージ選択チケットですでにほしい英雄を獲得したケースも考え、

要望するユーザー様に限り、復旧サービスをご提供させていただく予定ですので、

上記内容のご確認後、[ゲーム内の設定→お客様センター]へお問い合わせください。

 

今後ともエグゾスヒーローズをよろしくお願いいたします。

==============================================

 

いつもエグゾスヒーローズをお楽しみ頂きありがとうございます。

 

下記に記載致しました不具合の修正のため、データパッチを行いました。

==============================================

[ データパッチ実施日程 ]

: 1/4(月) 18:14

 

[ 修正内容 ]

: 国家契約マイレージで獲得する選択チケットの中に「シュミッド」が含まれていない問題の修正

 

[ 追加のご案内 ]

: 1/1(金) 05:00以降から修正時点まで選択チケットを受け取り、使用したユーザー様に対しては、

  本お知らせの追記で対応について追加のご案内をさせていただきます。

==============================================

 

皆さまにご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。

 

今後ともエグゾスヒーローズをよろしくお願いいたします。

  • line

NEWS LIST

TOP