2021.10.19OTHER

[告知] ホウォンの古びた商店誤支給分回収結果及び補填のお知らせ

いつもエグゾスヒーローズをお楽しみいただきありがとうございます。

 

案内に先立ち、回収措置及び補填の再支給までに長い間時間がかかり、

ユーザーの皆様にゲームのご利用にご不便をお掛けし申し訳ございません。

 

今後、このような問題が発生しないよう、今一度補填支給プロセスと安全装置について

内部対策を再整備いたします。

 

ホウォンの古びた商店誤支給に関し、措置された現況についてご案内いたします。

 

 

[回収ケース (全体回収完了)]

  1. メールボックスに誤支給アイテムを保有している場合: 167人
  2. メールボックスに保有していた誤支給補填を受領したが、そのまま保有していた場合: 1,063人
  3. メールボックスに支給された補填を受領し材料に使用した場合: 793人

 1) 支給されたフェイトコアを合成に使用

 2) 支給されたフェイトコアをフュージョンに使用

 3) 支給された英雄を英雄合成に使用

 4) 支給された英雄をシグネチャーフォースに使用

 5) 支給された英雄をスカウトに使用

 6) 支給された英雄を超越

 7) 支給された英雄を祝福

  ※ 本ケースに該当する場合、誤支給されたフェイトコア及び英雄を全て回収しました。

  ※ 誤支給されたフェイトコアを保有中の財貨を使用しゲーム内コンテンツに使用、もしくは他の財貨に変更した場合、使用した既存の財貨を支給処理しました。

  ただし、一部ケース (誤支給された補填を過度に使用した場合)に対しては、一定補填水準で支給、もしくは支給されない場合がある点、ご了承お願い致します。

 

[補填1: 全体ユーザー補填支給]

  1. 支給対象:

- 10月 01日(金) 05:00 ~ 10月 01日(金) 11:40 期間内に下記商品をホウォンの古びた商店で購入していない場合

  1. 支給項目:

- 王女の休暇バレンティーナ(英雄本体を含むフェイトコア) 1種

- ルードゼオン (英雄本体を除くフェイトコア) 1種

- ガルフ(5星英雄) 1種

※ 購入した商品は補填から除外されます。

  1. 支給例:

- 支給例 1) 何も購入していない場合

▶ 全ての補填支給

- 支給例 2) 王女の休暇バレンティーナ(英雄本体を含むフェイトコア)のみ購入した場合

▶ ルードゼオン (英雄本体を除くフェイトコア) 1種, ガルフ(5星英雄) 1種 それぞれ

- 支給例 3) 王女の休暇バレンティーナ(英雄本体を含むフェイトコア) 、ルードゼオン (英雄本体を除くフェイトコア)を購入した場合

▶ ガルフ(5星英雄) 1種支給

  1. 支給期間

- 10月 19日(火) 17:00 ~ 11月 02日(火) 24:00

  1. 注意事項

- 上記アイテムはメールボックスに支給されます。

- メールボックス内に記載された満了期間 (最低7日) 以内に受領お願い致します。受領していない消滅したメールは復旧できません。

 

[補填2: 個別ユーザー補填支給]

  1. 支給対象

-回収された財貨に合成、フュージョンなどの材料に使用した場合

  1. 支給項目

-合成、フュージョンなどに使用した財貨

  1. 支給期間

- 10月 19日(火) 17:00 ~ 1102() 24:00

  1. 注意事項

- 上記アイテムはメールボックスに支給されます。

- メールボックス内に記載された満了期間 (最低7日) 以内に受領お願い致します。受領していない消滅したメールは復旧できません。

 

安定したサービス提供のため、最善を尽くして参ります。

 

今後ともエグゾスヒーローズをよろしくお願いいたします。

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